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AmSOIL Preferred Customer Termes et conditions

GÉNÉRALITÉS

Le présent Contrat, ainsi que toutes les politiques, modalités et conditions supplémentaires référencées et incorporées tout au long, qui peuvent toutes être modifiées de temps à autre (collectivement, les Conditions), régissent le Programme client privilégié AMSOIL (Programme). Le programme AMSOIL Preferred Customer est un programme de fidélisation qui vous est offert par AMSOIL INC. (AMSOIL, nous, notre, notre). En vous inscrivant au Programme, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d’être lié par les Conditions. AMSOIL se réserve le droit de modifier les présentes Conditions. Les modifications non substantielles apportées aux présentes Conditions entreront en vigueur immédiatement après leur publication sur AMSOIL.ca/pc, et votre participation continue au Programme constitue votre acceptation de ces modifications. Les modifications importantes apportées aux présentes Conditions entreront en vigueur après vous avoir donné un préavis écrit d’au moins trente (30) jours. Les présentes Conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre AMSOIL et chaque personne qui s’inscrit au Programme. Par conséquent, vous déclarez et garantissez expressément que vous êtes admissible au Programme (tel que décrit ci-dessous) et que vous vous conformerez autrement aux présentes Conditions. Si vous n'acceptez pas toutes les Conditions maintenant ou à tout moment dans l'avenir, ou si vous devenez inadmissible au Programme, veuillez communiquer avec le Service à la clientèle d'AMSOIL au 1-800-777-7094 (7 h à 7 h Central) ou à [email protected] pour résilier votre compte d’adhésion.


ÉLIGIBILITÉ

Le programme n’est ouvert qu’aux résidents canadiens individuels qui ont atteint l’âge de la majorité dans leur province ou territoire de résidence. L’adhésion n’est disponible que pour les personnes physiques et les éléments suivants ne sont pas éligibles: nos employés, nos concessionnaires, sociétés, entreprises, organisations à but non lucratif, agences gouvernementales ou autres entités, et AMSOIL peuvent disqualifier toute entité découverte dans le programme. Le Programme est destiné à un usage personnel uniquement et tous les revendeurs sont également expressément exclus du Programme. AMSOIL se réserve le droit, à sa seule et absolue discrétion, d’exiger une preuve d’admissibilité pour participer à ce programme. Le défaut de fournir une telle preuve à la satisfaction d’AMSOIL en temps opportun peut entraîner la disqualification du Programme. Si vous ne répondez pas aux critères d’admissibilité de ce programme, vous ne pouvez pas participer au programme et gagner des récompenses. AMSOIL se réserve le droit d’annuler immédiatement et sans préavis toutes les récompenses, crédits et autres avantages d’être membre du Programme (collectivement, récompenses) et de supprimer le compte de tout membre inéligible participant au programme.


CONDITIONS D’ADHÉSION

  • Les clients éligibles qui s’inscrivent au Programme (ci-après dénommés Client(s) privilégié(s)) se verront chacun attribuer un identifiant unique (Numéro de Client Préféré) qui sera associé à leur compte d’adhésion (Compte Client).
  • Chaque Client Privilégié ne peut avoir qu’un seul Compte Client Privilégié.
  • Votre compte client préféré n’est pas transférable.
  • Toutes les informations requises doivent être complétées, y compris, mais sans s’y limiter, l’adresse e-mail, le prénom et le nom, l’adresse physique et le numéro de téléphone.
  • Le paiement des frais d’adhésion applicables est requis pour devenir un client privilégié.

PROCESSUS D’INSCRIPTION

Les clients éligibles peuvent s’inscrire : (i) en se rendant sur amsoil.ca/pc (le Site Web) ; ou (ii) si disponible, inscrivez-vous par l’intermédiaire de l’un de nos concessionnaires inscrits. Toutes les informations requises doivent être complétées, y compris, mais sans s’y limiter, l’adresse e-mail, le prénom et le nom, l’adresse physique et le numéro de téléphone. Un compte client privilégié ne sera pas officiellement créé tant que vous n’aurez pas reçu de confirmation.


COTISATION

La cotisation annuelle est de 30 $ CA. Les frais d’adhésion à l’essai de six mois sont de 15 $ CA. Les frais d’adhésion sont soumis à l’impôt conformément aux lois applicables. Les frais d’adhésion mentionnés ci-dessus n’incluent pas les taxes applicables. Nous pouvons modifier les frais d’adhésion en vous donnant un préavis écrit d’au moins trente (30) jours, mais les modifications ne s’appliqueront qu’aux adhésions nouvelles et renouvelées.

Vous pouvez choisir de faire payer automatiquement vos frais d’adhésion annuels chaque année en vous inscrivant et en fournissant des informations de carte de crédit via votre compte client préféré. Les frais de renouvellement automatique annuels sont de 25 $ CA. La cotisation annuelle sera facturée automatiquement au mode de paiement que nous avons actuellement dans nos dossiers pour vous.

Les frais d’adhésion ne sont pas remboursables. Toutefois, nous vous rembourserons les frais d’adhésion nouveaux ou renouvelés (le cas échéant) dans les trente (30) jours suivant la date d’achat de l’adhésion nouvelle ou renouvelée ou la date de renouvellement automatique de l’adhésion (le cas échéant) (i) si vous n’avez pas utilisé votre adhésion pour obtenir un rabais ou un avantage admissible au cours de la période de trente (30) jours susmentionnée ou (ii) si votre adhésion a été renouvelée pendant votre période d’adhésion actuelle et le renouvellement La durée de l’adhésion n’a pas encore commencé.


RÉCOMPENSES ET AVANTAGES DU PROGRAMME

Économisez jusqu’à 25%.
Les clients privilégiés peuvent bénéficier d’une réduction allant jusqu’à 25 % sur les prix de détail en ligne standard. Les économies des clients privilégiés seront automatiquement appliquées aux achats. Les clients privilégiés ne seront PAS remboursés rétroactivement pour les achats effectués sans adhésion active et disponible au moment de l’achat.

Livraison gratuite.
Les clients privilégiés recevront la livraison gratuite pour les achats admissibles qui atteignent ou dépassent tout seuil d’achat minimum applicable. La livraison gratuite sera automatiquement appliquée dans le panier aux commandes qualifiées. Les seuils d’achat minimum varient de temps à autre. Veuillez consulter votre compte client préféré ou AMSOIL. ca/pc pour plus de détails et d’exclusions. D’autres exclusions peuvent s’appliquer. Veuillez vous référer AMSOIL.ca/shipping pour plus d’informations.

Promotions d’une durée limitée.
AMSOIL peut, à sa seule discrétion, fournir des fonctionnalités et des avantages supplémentaires du Programme aux Clients Privilégiés, qu’ils soient disponibles pour une durée limitée ou de manière cohérente. Les clients privilégiés recevront des offres promotionnelles spéciales à l’occasion. Les Offres promotionnelles seront soumises aux termes et conditions de chaque Offre promotionnelle. Reportez-vous à chaque promotion individuelle pour connaître les qualifications et les exclusions de responsabilité, y compris, sans s’y limiter, les achats admissibles, les frais et taxes supplémentaires et les dates d’expiration applicables. Les termes et conditions peuvent être inclus dans un courriel au membre concerné ou par toute autre méthode déterminée par AMSOIL.

AMSOIL 5% de réduction sur les récompenses. À compter du 1 et 2022 juillet, vous recevrez une récompense de rabais de 5 % pour tout achat jusqu’à concurrence de 100 $ CA chaque fois que vous dépensez 100 $ CA pour des achats admissibles. Les achats admissibles sont calculés après l’application de tous les rabais, avant l’expédition, les frais ou les taxes sont imposés, et n’incluent pas les frais d’adhésion (achats admissibles). Jusqu’à quatre (4) récompenses peuvent être appliquées à un achat.

Chaque récompense ne peut être échangée que pendant la période d’échange indiquée. La période d’échange de la récompense sera de quatre-vingt-dix (90) jours à compter de l’émission. Toutes les récompenses expirent automatiquement à la fin de la période d’échange. La période d’échange de toute récompense peut être trouvée en ligne dans votre compte client préféré. Si les produits d’un Achat éligible qui rapporte des Récompenses sont retournés par la suite, le solde des Récompenses précédemment gagnées sera réduit pour refléter toute valeur non gagnée.

Anniversaire 5 $ Récompense.
À compter des 1 et 2022 juillet, une récompense de rabais de 5 % pour tout achat jusqu’à concurrence de 100 $ CA sur les achats admissibles sera envoyée par courriel aux clients privilégiés pendant leur mois de naissance. Pour être admissible à votre récompense d’anniversaire, vous devez devenir un client privilégié au moins quatorze (14) jours avant votre mois d’anniversaire et fournir votre mois de naissance dans les informations de votre compte. Si un compte est ouvert pendant le mois d’anniversaire d’un client privilégié, la récompense de 5% de réduction sera envoyée l’année civile suivante. La récompense d’anniversaire de 5% de réduction expirera automatiquement quatre-vingt-dix (90) jours après son émission. La date d’expiration peut être trouvée en ligne dans votre compte client préféré.

Renouvellement d’adhésion gratuit.
Les clients privilégiés peuvent obtenir un renouvellement d’adhésion gratuit de 12 mois en effectuant au moins 500 $ CA d’achats admissibles auprès d’AMSOIL dans les six mois ou 12 mois suivant immédiatement l’ouverture ou le renouvellement d’un compte client privilégié (pour les abonnements de six et 12 mois, respectivement), ou dans les 12 mois précédant immédiatement l’expiration d’un abonnement de cinq ans hérité. AMSOIL enverra un e-mail à chaque client privilégié une fois que les conditions requises pour un abonnement gratuit de 12 mois auront été satisfaites. Les renouvellements d’adhésion gratuits de 12 mois ne sont pas transférables. L’adhésion gratuite de 12 mois commencera immédiatement après l’expiration de l’adhésion existante d’un client privilégié.

P.C. Points (Discontinué).
Nous avons abandonné les points P.C. les 31 et 2021 octobre. Les 1 et 2022 juin, tous les points P.C. restant dans les comptes des clients privilégiés seront convertis en coupons de 5 $ CA comme suit : 250 points = coupon de 5 $ CA. Tous les soldes restants seront arrondis vers le haut pour s’assurer que tous les points P.C. sont convertis (par exemple, un compte avec 100 points P.C. recevra un coupon de 5 $ CA et un compte avec 300 points P.C. recevra deux coupons de 5 $ CA).

AMSOIL CA$5 Rewards (Discontinué).
À compter du 1 et 2022 juillet, nous cesserons d’émettre les coupons de 5 $ CA. Tout coupon de 5 $ CA émis aux clients privilégiés au plus tard le 1 et le 2022 juillet n’expirera pas et ne sera pas échangeable jusqu’à ce que l’adhésion d’un client privilégié expire sans être renouvelée par le client privilégié ou qu’un client privilégié annule autrement son adhésion. Si l’adhésion du client privilégié expire ou est annulée, le client privilégié disposera de quatre-vingt-dix (90) jours à compter de la date d’expiration ou d’annulation pour échanger les coupons restants de 5 $ CA dans son compte.

Anniversaire 5 $ CA Récompenses (Discontinué).
À compter du 1 et 2022 juillet, nous cesserons d’émettre les coupons d’anniversaire de 5 $ CA. Tout coupon de 5 $ CA émis aux clients privilégiés au plus tard le 1 et le 2022 juillet n’expirera pas et ne sera pas échangeable jusqu’à ce que l’adhésion d’un client privilégié expire sans être renouvelée par le client privilégié ou qu’un client privilégié annule autrement son adhésion. Si l’adhésion du client privilégié expire ou est annulée, le client privilégié disposera de quatre-vingt-dix (90) jours à compter de la date d’expiration ou d’annulation pour échanger les coupons restants de 5 $ CA sur son compte.

Suivi et vérification.
Les récompenses seront automatiquement suivies et attribuées à chaque compte client privilégié par AMSOIL conformément à nos dossiers officiels. Les récompenses n’ont aucune valeur monétaire et ne sont pas échangeables contre de l’argent. Les récompenses n’ont aucune valeur en dehors de ce programme. Les récompenses ne peuvent pas être attribuées, échangées, vendues, échangées, achetées, données par cadeau ou autrement transférées. Toutes les Récompenses ainsi acquises sont nulles.

Toutes les récompenses sont sujettes à vérification à tout moment et pour quelque raison que ce soit. AMSOIL se réserve le droit, à sa seule et absolue discrétion, d’invalider toute Récompense que nous jugeons avoir été attribuée par erreur, à la suite de toute activité frauduleuse ou malhonnête ou de toute activité non conforme aux présentes Conditions, telle qu’interprétée par nous à notre seule et absolue discrétion. Toutes les Récompenses qui ne peuvent être vérifiées à la satisfaction d’AMSOIL sont sujettes à la disqualification.


COMMUNICATIONS MARKETING ET PROMOTIONNELLES

En vous inscrivant et en participant au Programme, vous reconnaissez et acceptez de vous inscrire à recevoir des communications marketing et/ou promotionnelles par courriel et par la poste. Si vous ne souhaitez plus recevoir de telles communications, vous pouvez vous désabonner ou vous désinscrire à tout moment en mettant à jour vos préférences de communication via le tableau de bord de votre compte ou en suivant les instructions contenues dans le message marketing et/ou promotionnel individuel. Veuillez noter que le fait de refuser de recevoir des communications marketing et/ou promotionnelles peut modifier vos récompenses disponibles et vous ne serez plus éligible à certaines récompenses. Nous pouvons toujours vous envoyer des communications transactionnelles relatives à votre participation au Programme (par exemple, des annonces administratives et de service).


VIE PRIVÉE

Lorsque vous participez au Programme, nous utilisons vos informations de la manière décrite dans notre Politique de confidentialité. Vous pouvez lire notre Politique de confidentialité en cliquant sur le lien Politique de confidentialité où elle apparaît sur amsoil.ca.


SÉCURITÉ DU COMPTE

Vous aurez besoin de votre adresse e-mail et de votre mot de passe pour accéder à votre Compte sur amsoil.ca. Vous êtes responsable de garder les informations que vous utilisez pour accéder à votre compte privées et sécurisées. Si quelqu’un d’autre que vous apprend le mot de passe de votre compte pour accéder à votre compte, vous serez responsable de toutes les actions que cette personne entreprend en utilisant votre compte. Vous devez nous aviser immédiatement si vous croyez que votre mot de passe a pu être utilisé par une personne ou une entité non autorisée.


MODIFICATIONS APPORTÉES AU PROGRAMME

Nous pouvons, à notre seule discrétion, modifier le Programme, les Conditions, les Récompenses, les avantages, l’admissibilité, les conditions pour gagner et échanger des Récompenses (y compris le calendrier) ou toute autre caractéristique du Programme, ou mettre fin au Programme ou à toute Récompense particulière, en tout ou en partie à tout moment, avec ou sans préavis et sans encourir aucune responsabilité ou obligation.

Nous publierons toute modification apportée à ces Conditions le amsoil.ca et indiquerons au bas de cette page la date de la dernière révision de ces Conditions. L’utilisation continue du Programme par un Client privilégié après la publication de ces modifications constitue son acceptation et son accord d’être légalement lié par les présentes Conditions telles que révisées. Il est de la responsabilité de chaque Client Privilégié de vérifier ces Conditions de temps à autre pour rester informé de tout changement.

Si nous décidons de mettre fin au Programme ou à une Récompense spécifique, nous tenterons, mais sans y être obligés, de vous fournir un préavis de 90 jours, soit en vous envoyant un e-mail à l’adresse e-mail associée à votre Compte, soit en publiant un avis sur amsoil.ca. Cependant, le fait que nous ne vous informions pas que nous mettons fin au Programme ou que nous mettons fin à une Récompense spécifique ne vous donnera aucun droit de nous demander de poursuivre le Programme ou la Récompense spécifique après la date à laquelle nous mettons fin au Programme ou à la Récompense spécifique. Notre omission de vous informer ne nous obligera pas non plus à vous indemniser pour toute Récompense ou avantage que vous n’utilisez pas avant la fin du Programme ou de la Récompense spécifique. Si nous mettons fin au Programme, les Récompenses et les crédits que vous avez gagnés mais non utilisés expireront à la date de fin, et vous ne pourrez pas échanger de Récompenses ou utiliser d’autres avantages après la date de fin.

Dans la mesure permise par la loi applicable, lorsque vous vous inscrivez ou renouvelez votre adhésion au Programme, vous renoncez expressément à vos droits en vertu de toute loi qui pourrait nous obliger à obtenir l’autorisation judiciaire de modifier les présentes Conditions ou de mettre fin au Programme.


COMMENT ET QUAND L’ADHÉSION PEUT PRENDRE FIN

Vous avez le droit d’annuler votre adhésion à tout moment en :

Envoi d’un courriel à [email protected] ou appelez le 1-800-777-7094 (7 h.m à 7 h.m, heure du Centre)

Envoi d’une lettre à Preferred Customer Program, AMSOIL INC., 925 Tower Ave. Superior, WI 54880

Dès que vous annulez votre adhésion au Programme, AMSOIL désactivera votre Compte Client Préféré et vous perdrez toutes les Récompenses et avantages que vous avez pu gagner.

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de désactiver ou d’annuler autrement votre Compte Client Privilégié si nous croyons raisonnablement que vous êtes ou devenez inéligible au Programme, que vous avez violé les présentes Conditions ou que le Compte Client Privilégié a été signalé comme étant associé à une activité frauduleuse. Nous pouvons annuler tout ou partie de vos Récompenses et avantages gagnés si nous déterminons que vous avez reçu les Récompenses ou les Avantages en raison d’une erreur, d’une fraude ou d’une tromperie, ou de toute manière incompatible avec les présentes Conditions. Si votre adhésion est résiliée ou si votre compte client préféré est désactivé ou annulé, toutes les récompenses et tous les avantages expireront automatiquement.


LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

En vous inscrivant et en participant au Programme, vous acceptez que, dans toute la mesure permise par la loi, AMSOIL INC. et ses filiales, sociétés affiliées et leurs administrateurs, dirigeants, actionnaires, employés et agents respectifs (les Parties AMSOIL) ne seront responsables envers vous de : (1) toute réclamation, perte, blessure, dommage, retard, accident, coût ou dépense, y compris les frais juridiques, découlant du Programme, des Récompenses, des présentes Conditions ou de amsoil.ca ou liés à ceux-ci ; (2) tout dommage accessoire, indirect, spécial, punitif, exemplaire ou consécutif, découlant de ou lié au Programme, aux Récompenses, aux présentes Conditions ou amsoil.ca, (3) tout manquement, retard ou décision des Parties AMSOIL dans l’administration du Programme ; (4) toute représentation, réclamation, offre ou déclaration que nous faisons au sujet du Programme; et (5) votre utilisation et votre acceptation de toute Récompense que vous recevez par le biais du Programme. Vous convenez en outre qu’en aucun cas les Parties AMSOIL ne seront responsables envers vous de plus de 50 USD au total en raison de tous les actes ou omissions illicites des Parties AMSOIL découlant du Programme, des Récompenses, des présentes Conditions ou des amsoil.ca ou s’y rapportant.


AUCUNE GARANTIE

AMSOIL n’offre aucune garantie d’aucune sorte concernant le Programme, qui est fourni tel quel et tel que disponible. AMSOIL ne déclare ni ne garantit l’exactitude ou l’exhaustivité des informations publiées sur amsoil.ca concernant le Programme ou autrement, ou que amsoil.ca sera à votre disposition 100% du temps.


QUELLE LOI CONTRÔLE

Les lois de l’État du Delaware, sans égard à ses règles de conflit de lois, régiront les présentes Conditions, votre inscription et votre participation au Programme et notre exécution de nos obligations en vertu du Programme. Vous acceptez de régler toute action ou tout litige lié au Programme ou aux présentes Conditions uniquement devant les tribunaux d’État et fédéraux de juridiction appropriée situés dans l’État du Delaware.

Si la loi applicable nous interdit de vous offrir le Programme, vous ne pouvez pas vous inscrire au Programme. Si la loi applicable nous interdit de vous offrir une fonctionnalité du Programme, nous pouvons soit ne pas vous offrir cette fonctionnalité du Programme, soit annuler votre Compte.


ARBITRAGE EXÉCUTOIRE

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CETTE DISPOSITION DE L’ACCORD. À MOINS QUE VOUS NE NOUS ENVOYIEZ L’AVIS DE REJET DÉCRIT DANS CETTE DISPOSITION, CETTE DISPOSITION S’APPLIQUERA À VOUS.

Toute controverse ou réclamation découlant du présent Contrat ou des présentes Conditions (y compris toute violation de ceux-ci) ou du Programme du client privilégié sera réglée par arbitrage administré par l’American Arbitration Association en vertu de son Règlement d’arbitrage commercial (y compris, sans s’y limiter, les Procédures supplémentaires pour les litiges liés à la consommation), et le jugement sur la sentence rendue par l’arbitre (s) peut être inscrit dans tout tribunal compétent. Une telle controverse ou réclamation sera arbitrée sur une base individuelle et ne sera pas consolidée avec une réclamation ou une controverse d’une autre partie. Ce qui précède n’empêche pas AMSOIL de demander une injonction devant les tribunaux d’État ou fédéraux pour la protection de ses droits de propriété intellectuelle respectifs.

Si vous ne souhaitez pas que cette disposition d’arbitrage s’applique, vous devez rejeter cette disposition d’arbitrage en nous envoyant un avis de rejet écrit à Preferred Customer Arbitration Opt-Out, AMSOIL INC., 925 Tower Ave. Superior, WI 54880. Votre avis de rejet doit être envoyé par la poste dans les 60 jours suivant l’ouverture du compte. Votre avis de rejet doit indiquer que vous refusez la disposition d’arbitrage et inclure votre nom, adresse, numéro de client privilégié et signature personnelle. Personne d’autre ne peut signer l’avis de rejet. Le rejet de cette disposition d’arbitrage n’affectera pas vos autres droits ou responsabilités en vertu des présentes Conditions, y compris l’utilisation de votre Compte Client Privilégié.

Cette disposition d’arbitrage survivra aux modifications apportées aux présentes Conditions et à la résiliation du Programme, ainsi qu’à la relation entre vous et nous. Si une partie de cette disposition d’arbitrage est jugée invalide ou inapplicable, les autres conditions resteront en vigueur, sauf qu’il ne peut y avoir d’arbitrage d’une réclamation collective ou représentative. Cette disposition d’arbitrage ne peut être modifiée, séparée ou renoncée, sauf dans les cas prévus dans les présentes Conditions ou dans un accord écrit entre vous et nous.


INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD

Les présentes Conditions et les autres documents incorporés par référence dans les présentes Conditions constituent l’intégralité de l’accord entre les parties et énoncent tous les engagements, promesses, garanties, représentations, conditions et accords entre les parties en relation avec l’objet des présentes Conditions et remplacent tous les accords, ententes, négociations et discussions antérieurs, qu’ils soient oraux ou écrits, précontractuels ou autres. Il n’existe aucune convention, promesse, garantie, représentation, condition ou autre accord, qu’il soit oral ou écrit, précontractuel ou autre, explicite, implicite ou collatéral, qu’il soit légal ou autre, entre les parties en relation avec l’objet des présentes Conditions, sauf indication contraire dans les présentes Conditions et tout accord ou document incorporé par référence dans les présentes Conditions.

La dernière modification de cet accord a été faite le 23 mars 2022.